OBJECTIVOS:
Dotar os formandos de conhecimentos teóricos e competências práticas no âmbito da Gestão pela Qualidade Total mediante a utilização de ferramentas que tornam possível o progresso e a melhoria contínua da qualidade.

DESTINATÁRIOS:
Quadros médios e superiores envolvidos em processos de Gestão e Garantia da Qualidade.

DURAÇÃO: 40 horas

HORÁRIO: