345 - COMÉRCIO (Área de Formação)

• Comunicação Interpessoal - Comunicação Assertiva (50 horas) - 3 acções realizadas

• Fidelização de Clientes (25 horas) - 1 acção realizada

346 - SECRETARIADO E TRABALHO ADMINISTRATIVO (Área de Formação)

• Atendimento (50 horas) - 2 acções realizadas

• Comunicação Empresarial - Presencial e Telefónica (50 horas) - 1 acção realizada

• Legislação Laboral (25 horas) - 1 acção realizada

347 - ENQUADRAMENTO NA ORGANIZAÇÃO / EMPRESA (Área de Formação)

• Custos da Qualidade (25 horas) - 1 acção realizada

• Qualidade e Aspectos Comportamentais (50 horas) - 3 acções realizadas

481 - CIÊNCIAS INFORMÁTICAS (Área de Formação)

• Processador de texto (50 horas) - 3 acções realizadas

• Internet - Navegação (25 horas) - 1 acção realizada

811 - HOTELARIA E RESTAURAÇÃO (Área de Formação)

• Atendimento e Gestão de Reclamações (50 horas) - 3 acções realizadas

• Higiene e Segurança Alimentar (25 horas) - 1 acção realizada

812 - TURISMO E LAZER (Área de Formação)

• Língua Inglesa - Informação (50 horas) - 1 acção realizada

• Orçamentação de Produtos e Serviços Turísticos (50 horas) - 1 acção realizada

• Técnicas de Animação Turística (25 horas) - 1 acção realizada

• Turismo Seguro (50 horas) - 1 acção realizada

CONTACTO: Drª Cristina Carvalho

Tlm: 96 43 65 220 VISEU